职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位信息:
1、客户接待:(不含销售任务)
(1)帮顾客解答疑问,解决售后中出现的任何问题,登记并汇总相关问题,进行跟踪处理;
(2)查询并筛选当日异常订单,进行跟踪处理;
(3)接待客户,查询相关订单,解决客户问题;
(4)每日汇总需要开发票的客户信息并进行备注。
2、熟悉产品及活动:
(1)熟悉店铺产品相关知识(产品参数、特点、卖点、使用方法、注意事项、售后服务等内容);
(2)了解店铺每日相关产品活动,对售后过程中需要再次购买产品的顾客进行接待并促成交易。
任职要求:
1、中专及以上,专业不限,条件优秀者可适当放宽;
2、年龄18周岁以上,有基础客服经验者优先;
3、有良好的客户导向、有耐心,沟通表达良好。
薪资待遇:
1、综合收入3k-5k;
2、免费提供住宿
3、缴纳五险;全勤奖励
交通补助;提供午/晚餐;夜班车补
4、不定时组织趣味团建强身健体的户外拓展
5、丰富的培训学习机会
6、精美零食,节日礼品
7、优秀员工可获得涨薪、晋升机会。