岗位职责：1、协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划。 2、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估，提出任免中级管理人员的建议。 3、督促分管部门根据酒店年度经营、管理计划分解，形成部门工作任务。 4、加强绩效考核，提高服务质量，控制成本，防止浪费。 5、加强方法论培训，提升员工的思想境界和管理、服务水平。 6、深入分管业务部门，检查各项工作情况。协助总经理协调酒店各部门之间的关系。 7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理的决策当好参谋助手。 8、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系。 9、广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。 10、协助总经理，搞好酒店民主管理，不断改善员工工作条件，抓好企业文化和精神文明建设。 11、完成总经理交办的其他任务。 任职资格：1、大专及以上学历，酒店管理相关专业，具有酒店副总或总经理管理经验，酒店全面管理经验。 2、具有较强的沟通及组织协调能力，优秀的团队建设能力及管理能力。 3、要求良好的外在形象及内在素质，积极的工作热情。 工作地点：日喀则